近年來，歐洲電子商務消費者的數量穩步增長，目前已達到 2.97 億。當然，這種增長的一個重要原因是新冠疫情，它在所有歐洲國家都留下了印記。

根據歐洲電商協會Ecommerce Europe發布的最新報告，2021年，歐洲電商銷售總額(不包括旅游)達到7180億歐元，同比增長13%。報告還揭示了歐洲哪些國家電商發展最好，以及未來歐洲電商增速如何。

在過去的2021年，歐洲的電子商務在這一年中有所增長。在接受調查的 12 個國家/地區，每人每月的平均銷售額為 161 歐元。正如之前的報道，德國和英國是迄今為止歐洲最強大的電子商務市場。加上人口眾多，這兩個市場的購買量都比較高，電商份額也比較高。去年，德國有 6200 萬消費者在網上購物，而英國的這一數字略高于 4900 萬。另一方面，意大利、西班牙和波蘭等國家的平均購買量相對較低。與此同時，這三個市場現在正從之前相當低的水平開始強勁增長。

電子商務幾乎在所有歐洲國家都得到了迅速發展。到 2020 年，我們可以看到一些市場的增長率高達40%，其中包括瑞典和波蘭。當然，這種異常的增長率在很大程度上是由新冠疫情推動的。所有被研究的12個市場的消費者都表示，他們在疫情期間進行了更多的在線購買。西班牙、英國和意大利的在線購物者的購買量增幅最大?？傮w而言，尤其是年輕消費者表示他們比以往更多地在網上購物。

然而，由于受新冠疫情影響的交付問題和國家封鎖，與去年的報告相比，在跨境平臺的購買量略有下降。但隨著與疫情相關的干擾減少，跨境購物預計將逐漸增加。根據今年的調查，有 2.16 億人進行了跨境購買，而去年的調查為 2.2 億人。在跨境購物方面，中國再次成為歐洲人最喜歡購買的國家，其次是英國、美國和德國。

在調查中還詢問了受訪者，與當前情況相比，他們是否會在新冠疫情好轉之后會增加或減少在線購物。各國之間在這個問題的反饋存在差異。在相當成熟的在線市場德國、荷蘭和比利時，大多數人認為他們將降低在線購物比例，而在西班牙、意大利和波蘭等成長中的市場則相反，但同時受訪者也表示，在線購物已成為他們日常生活中不可或缺的一部分，疫情之后他們將會維持這個消費習慣。

西歐國家處于領先地位

報告顯示，西歐國家的電商增速最快，包括法國、英國和德國。2021年，西歐國家占據歐洲電商銷售總額的63%，達到4500億歐元。增速排在第二的是南歐國家，包括意大利、希臘和西班牙。2021年，這些國家占據歐洲電商銷售總額的16%，達1180億歐元。

法國電商增速最慢

值得注意的是，網購在法國并不那么受歡迎。根據Fevad的年度報告，2020年法國電商銷售額為606億歐元，占零售總額的13.1%。2021年，法國電商份額也沒有出現明顯增長，僅占零售總額的14%。目前在法國，86%的產品購買仍然是在實體店進行的。

歐洲電商增速將放緩

根據Ecommerce Europe的報告，受俄烏戰爭、通貨膨脹持續和供應鏈中斷的影響，現在歐洲消費者在在線支出方面變得更加嚴謹。再加上疫情的緩解，口罩禁令的解除，消費者開始重返實體店、旅游等在線服務行業正在強勁復蘇。未來，歐洲電商增速將出現放緩，預計增長水平將與2021年持平。

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